Pravo na odustanak

Kada kupuješ na daljinu, Zakon o zaštiti potrošača ti daje pravo da odustaneš od ugovora u roku od 14 dana od dana kada si primio robu, bez navođenja razloga. Dovoljno je da popuniš obrazac sa dna ove strane ili da nam na drugi jasan način javiš da odustaješ, na primer mejlom.

• Izjavu o odustanku pošalji na automoda2026@gmail.com. Rok je ispoštovan ako je izjava poslata pre nego što istekne 14 dana.
• Robu vrati najkasnije 14 dana od dana kada si poslao izjavu, na adresu Preševska 21, Beograd (Zvezdara).
• Troškove vraćanja snosi Prodavac ako je proizvod oštećen u transportu, ako nije stigao poručeni proizvod ili proizvod za izabrani model, ili ako je račun pogrešno obračunat. Ako se roba vraća iz razloga na strani kupca, troškove vraćanja snosi kupac.
• Novac, zajedno sa troškom prvobitne dostave, vraćamo najkasnije 14 dana od prijema tvoje izjave, na tekući račun koji nam navedeš (porudžbina je plaćena pouzećem, pa drugog načina nema). Povraćaj možemo da sačekamo dok roba ne stigne nazad.
• Proizvod smeš da pregledaš onako kako bi to uradio u prodavnici. Ako je ugrađen, oštećen ili korišćen više nego što je potrebno da se proveri, odgovaraš za umanjenu vrednost.

Patosnice iz konfiguratora izrađuju se tek kada ih poručiš: kroje se po šablonu za tačno tvoje vozilo, u boji patosnice i opšivke koju si sam izabrao. Takva roba spada u „robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača” iz člana 36. stav 1. tačka 3. Zakona o zaštiti potrošača, pa se zakonsko pravo na odustanak na nju ne primenjuje.

Izuzetak važi samo za patosnice po meri. Za multimedije, volane, body kit i ostale proizvode iz prodavnice važi pravilo iz tačke 1. I kod patosnica uvek tražimo rešenje sa kupcem: ako nešto nije kako treba, javi nam se i dogovorićemo se.

Izuzetak od odustanka ne umanjuje nijedno drugo tvoje pravo. Za grešku u izradi, pogrešan šablon ili oštećenje nastalo u transportu Prodavac u potpunosti odgovara za saobraznost robe dve godine od prijema. Kako se to prijavljuje, piše na strani Reklamacije.

Ako nisi siguran da li proizvod ili šablon odgovara tvom vozilu, piši na automoda2026@gmail.com ili pozovi 063 783 5262 pre porudžbine. Proverićemo zajedno, da sve bude tačno pre nego što bilo šta krene u izradu ili na put.

Popuni i pošalji samo ako želiš da odustaneš od ugovora.